It's all possible
Grundsätzlich erforderlich ist natürlich eine Ausbildung. Diese kann als Fernstudium, aber auch direkt als Bachelorstudium erfolgen. Manch einer erweitert diesen Abschluss sogar noch durch einen Masteraufsatz. Dabei lernt man die Grundlegenden Begriffe des Facility Managements, und kann sich in theoretischen Zusammenhängen bestens üben. Als erforderliche Kompetenzbereiche werden angesehen:
Betrieb und Instandhaltung
Das Betreiben und Instandhalten eines Firmengebäudes ist sozusagen der Oberrahmen, innerhalb dessen sich alles abspielt, was mit den Grundvorraussetzungen eines tektonisch stabilen und hergerichteten Gebäudes im Zusammenhang steht. So zum Beispiel das hygienische System, saubere Gänge/Räume, Fenster, Türen, Stromhnetz - eben alles, was mit dem Gebäude selbst zu tun hat. Hier wird vom Facility Manager vor Allem ein guter Überblick und handwerkliches, sowie technisches Verständnis erwartet.
Technologie
Hierunter wird alles verstanden, was mit der Funktionsoptimierung des Gebäudes zu tun hat. So zum Beispiel die interne Kommunikation, Brandschutz, Überwachungs- und Steuerungsanlage, sowie ein internes Informationsnetzwerk. Der geneigte Facility Manager versteht unter Technologie jedoch auch das zur Verfügung Stellen von Videoanlagen, deren Instandhaltung, oder Elektroakkustische Anlagen, die es möglich machen, ohne direkten optischen Kontakt verbale Nachrichten an alle Beteiligten zu übermitteln, was sowohl Zeit-, als auch Selbstbewusstsein der Arbeiter einspart. Diese Vorraussetzungen können aber noch erweitert werden, was im nächsten Punkt näher erläutert werden soll.
Kommunikation
In vielen Unternehmen ist es besonders wichtig, eine möglichst stabile und schnelle Informationsstruktur zu erhalten. Dabei haben sich Internet und Nachrichtendienste als besonders hilfreich erwiesen. Als Facility Manager sollte man dazu in der Lage sein, ein firmengebundenes Intranet zu erzeugen und in Stand zu halten. Dafür sind IT-Kenntnisse von unbedingter Wichtigkeit, sowie die vollkommene Beherschung von Vernetzungstechnologien.
Doch nicht nur fachliche Kompetenz macht einen guten Facility Manager aus. Genauso sollte man über ein erforderliches Minimum an Selbstbewusstsein und gutem Auftreten verfügen, da man nicht nur die Wünsche der Firmenchefs so schnell und exakt wie möglich umsetzen muss, sondern auch ständig mit Spezialisten aller Unterbereiche in Kontakt tritt. Empfehlenswert ist hierfür zum Beispiel eine Erfolg-Ausstrahlende Garderobe. Schuhe und Mode sollten sich grundsätzlich in Topzustand befinden. Dabei sind gerade Schuhe von verschiedenen Designern besonders auffällig, und erzeugen eine weltgewandte und "hippe" Wirkung. Wenn möglich sollte der Facility Manager einige Kurse über Sprechkompetenz besucht haben. Besonders in Motivationsgesprächen, oder Präsentationen beim Vorstand ist es wichtig eine exakte Phonetik aufweisen zu können, sowie eine eloquente Begriffsvariation.
Geben Sie Ihrem Gegenüber immer das Gefühl, die volle Kontrolle über alle Abläufe des Gebäudes und (!) darüber hinaus zu haben. Sowie Sie den Gedanken zulassen, nicht der absolute Herr der Lage zu sein, lassen sie auch die Vermutung zu, dass es Prozesse in Ihrem Gebäude gibt, die sie möglicherweise nicht ganz überblicken. Das darf nicht geschehen! Denn ein guter Facility Manager muss für jede Frage der beste Ansprechpartner sein. Wenn Sie können, sollten Sie sich die Namen jedes Mitarbeiters merken, da der Verweiß auf die bereits implementierten Instandhaltungssegmente das Gefühl einer stabilen Infrastruktur erzeugt. Diesen Vorteil sollten Sie nutzen, denn schließlich waren Sie es, der diese Infrastruktur ins Leben rief.
Betrachten Sie das unter Ihre Verantwortung gestellte Gebäude wie ein synergetisches Kunstwerk, dass etwas über Sie selbst aussagt, und Sie werden niewieder zulassen, dass irgendetwas in Ihrem perfekt durchdachten System nicht nach Plan verläuft. Ihre Kollegen müssen mit der Zeit glauben, dass Sie selbst das Gebäude sind, in dem sie arbeiten. Kümmern Sie sich deswegen um Ihre Facility wie um ein eigenes Kind. Halten Sie es sauber, kaufen Sie ihm Kleider (zum Beispiel in Form von schönen Tapeten, oder einer neuen Fassade), bringen Sie ihm (durch ein funktionierendes Informationsnetzwerk und gute Eigenmeldesysteme) Sprechen und Denken bei, dann werden Sie nicht nur Ihrem Gebäude Gutes tun, sondern Ihr Gebäude auch Ihnen.